核心服务项目
按问题类型划分的 7 项核心服务，对应不同的平台通知与处理方向。
账号停用问题处理
收到账号停用或销售权限受限通知后，先判断平台关注的具体问题，再梳理需要提交的说明、行动计划或证明材料。
- 停用通知解读
- 问题类型判断
- 材料准备方向
- 申诉思路梳理
账号恢复问题处理
针对账号停用、权限关闭、账户冻结等情况，分析触发原因与账号阶段，帮助卖家判断恢复方向与处理优先级。
- 封号原因分析
- 恢复流程梳理
- 多违规优先级
- 后续风险提示
关联账号问题处理
结合主体、设备、网络、支付、地址与运营关系等因素排查关联线索，梳理可真实说明的关系与材料。
- 关联因素排查
- 主体关系梳理
- 处理思路制定
- 材料一致性检查
POA审核问题处理
围绕平台通知梳理问题根因、已采取措施与后续预防安排，帮助卖家形成结构清晰、前后一致的POA内容。
- 通知对应根因
- POA结构梳理
- 措施与预防逻辑
- 多版本一致性
真实性投诉处理
针对 Authenticity 投诉与商品真实性审核，梳理供应链链路、发票与授权等可核实材料的准备方向。
- 投诉通知解读
- 供应链证明梳理
- 发票与授权材料
- 真实性说明逻辑
知识产权投诉处理
针对商标、专利、版权等知识产权投诉，判断投诉类型与对应关系，梳理不侵权或已授权的说明思路。
- 投诉类型判断
- 商标/专利/版权区分
- 授权与不侵权说明
- 材料对应整理
视频验证问题处理
根据视频验证通知梳理身份、业务、供应链等需要说明的信息，协助做资料一致性检查与常见问题准备。
- 验证流程讲解
- 资料一致性检查
- 常见问题准备
- 模拟问答练习