服务条款

欢迎使用深圳无问跨境科技有限公司（以下简称"我们"）提供的服务。使用我们的服务即表示您同意遵守以下服务条款。

1. 服务说明

我们提供以下专业服务：

• 亚马逊POA申诉服务
• 视频验证指导服务
• 亚马逊风控培训体系
• 长期账号安全顾问服务
• 免费账号风险诊断

所有服务均基于我们的专业经验和行业知识，旨在帮助您解决亚马逊账号相关问题。

2. 免责声明

我们提供以下免责声明：

• 我们的服务基于专业经验，但不保证100%成功解决所有问题
• 亚马逊平台政策可能随时变化，我们不对因政策变化导致的结果负责
• 每个案例都有其特殊性，过往成功案例不代表未来结果
• 我们不对因客户提供虚假信息导致的后果负责
• 不可抗力因素（如平台系统故障）不在我们的责任范围内

3. 用户责任

作为服务使用者，您需要：

• 提供真实、准确、完整的信息
• 配合我们的专业指导和建议
• 按时支付服务费用（如适用）
• 不滥用我们的服务和资源
• 遵守亚马逊平台的相关规定
• 对我们的服务内容保密

4. 知识产权

关于知识产权的说明：

• 我们网站上的所有内容（文字、图片、设计等）均受版权保护
• 未经书面许可，不得复制、转载或使用我们的内容
• 我们提供的POA模板、培训材料等仅供客户个人使用
• 客户提供的信息知识产权归客户所有

5. 退款说明

关于退款政策：

• 免费诊断服务不涉及退款
• 付费服务开始前可申请全额退款
• 服务进行中根据完成进度协商退款比例
• 服务完成后不支持退款
• 因客户原因导致服务无法完成，不予退款

6. 联系方式

如果您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：